A estas alturas, el lector ha escuchado o ha
leído definiciones acerca de la calidad. Se ha dado cuenta que todas las definiciones nos llevan a pensar que como decía Crosby, que de hecho en lo particular es la mas adecuada.
Una pregunta que no debemos perder de vista siempre es si
"Realmente mi empresa está siendo efectiva en el Sistema de Gestión" a mi cargo, cualquiera que éste sea, Integrado o individual en Calidad, Medio ambiente y/o SST, IATF etc....